1. Geral

Ao acessar o site da Viral Hero e utilizar os produtos e serviços da Viral Hero, você concorda em ler, compreender, concordar e estar vinculado a estes Termos e Condições. O link para estes termos está disponível em todas as páginas do site da Viral Hero.

Este é o contrato de Termos de Serviço mais recente, atualizado em junho de 2022. A Viral Hero reserva-se o direito de alterar estes termos e condições periodicamente, sem aviso prévio. Todas as outras modificações substituem e anulam todos os acordos anteriores.

SE VOCÊ NÃO ACEITAR TODOS OS TERMOS DE SERVIÇO DA VIRAL HERO, POR FAVOR, NÃO UTILIZE NOSSOS PRODUTOS OU SERVIÇOS.

2. Serviço

Os produtos e serviços da Viral Hero destinam-se apenas a fins promocionais. Não garantimos que os novos espectadores ou assinantes interajam com sua conta além do serviço explicitamente adquirido. Quanto ao serviço de retenção (horas assistidas), garantimos que o criador terá seu canal monetizado – desde que o mesmo cumpra com todos os requisitos diretrizes do YouTube.

Podemos utilizar o Google Ads (através do display/youtube) ou parceiros para alcançar o público-alvo.

A Viral Hero atua como intermediária. Ao contratar nossos serviços, seu perfil será encaminhado para nossos parceiros, que realizarão o processo de impulsionamento.

Você concorda e compreende que está vinculado aos Termos de Serviço da rede social na qual solicita nossos serviços de marketing.

Ao adquirir nossos serviços, você não pode, sob nenhuma circunstância, adquirir o mesmo tipo de serviço em outro site ou fazer divulgações por conta própria. O cliente que não respeitar esta condição perderá automaticamente o direito a qualquer forma de suporte/reembolso do serviço, pois podem ocorrer conflitos de resultados.

Não garantimos que seus novos seguidores, visualizações, curtidas ou qualquer outra forma de engajamento entregue serão brasileiros e que permanecerão em sua conta permanentemente. A Viral Hero e suas subsidiárias não são responsáveis por danos decorrentes da diminuição de seguidores ou qualquer outra forma de engajamento contratada.

2.1 Isenção de Serviços para Artistas Musicais, Políticos ou Personalidades

A Viral Hero, doravante denominada “Empresa”, informa que não presta serviços para artistas musicais, políticos ou personalidades, conforme os motivos abaixo descritos:

1. Especialização e Foco: A Empresa busca oferecer serviços altamente especializados e focados, concentrando sua expertise em áreas como gaming, moda, beleza, fitness, lifestyle e outros nichos específicos. Trabalhar com categorias mais sensíveis dificultaria a criação de estratégias personalizadas e poderia resultar em resultados menos efetivos.
2. Evitar Conflitos de Interesses: A Empresa opta por evitar a prestação de serviços para artistas musicais, políticos ou personalidades, a fim de evitar possíveis conflitos de interesses. Trabalhar com essas categorias pode envolver agendas lotadas, interesses comerciais conflitantes e demandas específicas, comprometendo a qualidade do trabalho e a satisfação dos clientes.
3. Padrões Éticos e Reputação: A Empresa valoriza altos padrões éticos e busca preservar uma reputação sólida. As indústrias musicais, políticas e de personalidades frequentemente envolvem questões delicadas e controversas. Ao evitar essas áreas, reduzimos o risco de nos envolver em situações que possam prejudicar a imagem da nossa empresa e de nossos clientes.

Apesar de não prestarmos serviços diretamente para artistas musicais, políticos ou personalidades, estamos disponíveis para discutir suas necessidades e encontrar maneiras alternativas de ajudá-lo a atingir seus objetivos de marketing e influência.

3. Pagamento

Ao adquirir um produto ou serviço da Viral Hero, você concorda que:

1. Você compreende o que está comprando.
2. Você possui autorização para utilizar o cartão de crédito, cartão de débito, conta bancária ou qualquer outra forma de pagamento utilizada para efetuar a compra.
3. Você não solicitará estorno ou contestação do pagamento com seu banco antes de discutir a situação com nossa equipe de suporte.

4. Direitos autorais e marcas registradas

A Viral Hero não possui nenhuma afiliação com as empresas ou redes sociais para as quais prestamos serviços de marketing, incluindo, mas não se limitando a: Youtube.

Você não está autorizado a copiar qualquer código ou conteúdo do site da Viral Hero sem o consentimento por escrito de um representante da Viral Hero.

5. Responsabilidade

Em nenhuma circunstância, a Viral Hero será responsável por quaisquer danos, responsabilidades ou perdas decorrentes de nossos serviços, seja por contrato, ato ilícito ou qualquer outra forma. Você compreende e reconhece que o uso dos nossos serviços é por sua própria conta e risco.

6. Garantia de reembolso

Todos os clientes têm direito a uma garantia de reembolso por um período de 7 dias. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito ou decidir não utilizar mais o serviço oferecido, você pode entrar em contato com nossa equipe e solicitar o reembolso total. Após o período de 7 dias, o reembolso só será concedido caso o serviço não tenha sido concluído dentro do prazo estabelecido.

7. Disposições legais

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis do país em que a Viral Hero está sediada. Qualquer disputa relacionada a estes termos será resolvida exclusivamente pelos tribunais competentes na jurisdição em que a Viral Hero está localizada.

Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida ou inexequível por qualquer tribunal competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Estes Termos de Uso constituem o contrato completo entre você e a Viral Hero em relação ao uso de nossos produtos e serviços, substituindo quaisquer acordos anteriores ou contemporâneos, verbais ou escritos.

Ao continuar a utilizar o site da Viral Hero e os serviços oferecidos, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso.